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  瑞士郵政最近公布了2021-2014年戰略規劃“瑞士郵政的明天”,強調要提供優質公共服務。

  新規劃將著力于這家有170年歷史的郵政供應商實現現代化發展。未來4年,瑞士郵政計劃維持近800個郵局,并向其他服務提供商開放郵局,增加收入,穩定員工就業崗位。對組織結構進行現代化改造,拓展IT和快遞服務崗位。為了強化在公共運輸領域的領軍地位,瑞士郵政計劃在公路段上安裝郵政服務終端和數字化接入點,方便客戶靈活使用;可持續發展也是重點之一,將投資可替代車輛如電動車等;還將重點將保護用戶郵政服務信息的隱私安全,如醫療健康信息等。

  萬國郵聯郵政發展綜合指數(2IPD)顯示,瑞士郵政服務已連續三年排名第一。在排名的172個國家中瑞士在網絡靈活性和相關性方面表現突出,收入多元。但由于函件和包裹業務量的差距較大,市場利潤空間小,其利潤逐年下滑。瑞士郵政希冀通過新戰略規劃盈利,用自有資金支撐郵政普遍服務。

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