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  為深入貫徹落實習近平總書記關于防汛救災工作的重要指示精神,日前,西藏昌都市郵政管理局根據自治區郵政管理局、市安委辦的工作部署,積極應對,堅持人民至上、生命至上,切實抓好抓實市郵政業汛期安全生產各項工作。

  一是深入自查自糾,全面消除隱患。自7月8日開始,各寄遞企業按照市郵政管理局的工作部署,全面開展電器電路設施設備的日常檢修維護工作,重點對分揀中心、營業場所線路進行檢修,做好郵件快件防水防潮工作;同時,深入排查處理場所、營業網點以及員工生活區等重點場所的消防安全隱患,杜絕火災和觸電事故發生。

  二是加強內部管理,做好安全保障。一是各郵政、快遞企業利用微信群,通報快遞網絡運行、道路交通通行、氣象預警等信息,提高行業從業人員的安全意識;二是為做好道路交通安全,各寄遞企業加強了外出車輛和人員管理,對車輛進行檢修,重點對車輛充電安全進行改進,要求投遞人員注重車輛行駛安全,堅決避免道路交通安全事故;三是針對昌都市部分快遞企業處于低洼區域的問題,各相關企業提前做好郵件、快件防雨防澇工作,避免發生郵件、快件大量積壓和損毀。

  三是保障服務質量,做好客服工作。為保障汛期服務質量,昌都局要求各寄遞企業要采取有效措施,確保各網點正常營業,全力保障郵件、快件傳遞準確和及時,對確受雨水影響,導致郵件、快件發生積壓、延誤的,要做好耐心細致的解釋工作,最大限度爭取消費者的理解,此外,要保證投訴渠道暢通,及時妥善處理用戶投訴和12305郵政業申訴中心轉辦的用戶申訴,切實維護消費者合法權益。

  下一步,昌都局將始終繃緊安全生產這根弦,全面落實監管責任,進一步完善防汛備汛方案,確保行業安全度汛。

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